办好托老院，关键要有一个好的带头人，有一支精细化的服务队伍，用制度管人管事，用规范确定方圆。一是升级队伍素质。院长崔旭东同志，不图名，不图利，说的少，做的多，讲经营，重管理，带班子，带队伍，连续两届被推举为磐石市人大代表，并获优秀人大代表称号。在他的带动下，一批热爱敬老事业、熟悉护理常识的服务人员竞聘上岗，一支爱岗敬业、素质优良、各司其职的工作团队茁壮成长。二是管用的规章制度。院长带头制定了十五项职责、二十四项制度，拟定了《托老院职工职业道德规范》，出台了《托老院院民守则》，公布了《分级护理标准》，这些规章制度为托老院规范化管理奠定了基础。三是严肃兑现奖罚。坚持工作原则，对院民满怀深情，对员工严格管理：坚持工作准则，要干就干出样，要不就不干。托老院是个大家庭，要想达到整齐化一，始终如一，必须形成规范。托老院采取评选干净楼层、整洁房间、先进老人、优秀职工的办法，好的奖，错的罚，差的抓，保证了厨房一尘不染、房间整洁干净、被褥整齐划一、物品摆放规整。四是强化安全教育。把安全工作作为头等大事来抓，并常抓不懈。对院民广泛宣传防火、食品卫生等安全知识。严格实行24小时值班制，加强节假日和夜间的巡查力度，及时掌握安全动态。定期对院民和工作人员进行健康卫生检查，严防流行病和传染病发生。开院以来来，托老院没有发生一起安全事故。
一年来，托老院的发展，是我们对托老院的前景充满了信心和干劲。下一步我们要加强对托老院进行规范管理，按宾馆式的标准实施建设和管理，对护理人员进行优质服侍护理培训。配备适当的健身器材，科学安排老人锻炼，不仅对患病老人的身体进行康复护理，还要对老人进行心理和精神方面的科学调养。适时开展新的服务项目，如康复理疗等，全面提升托老院管理和服务水平，把托老院建设成精神文明的窗口，磐石市养老事业的一大亮点。