四季沐歌在给用户安装、维修、回访、巡检时,不但为用户提供完善、周到、细致的服务,而且向用户传播一种健康环保的消费理念,引导消费者建立起绿色的生活方式。
用科技保证品质,用服务创造感动。四季沐歌不断进行科技创新,创造高品质的环保节能产品;用规范、超值的服务完美产品,让用户感动,并成为环保产品的推广者,成为绿色生活的创造者。 |
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全天候——24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇;
全方位——全面提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及售后的巡检、维 修、保养服务; 全专业——专家级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。 |
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一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门; 一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意; 一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 |
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不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫生间
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免费设计——免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货——用户定购产品后,根据用户指定的时间免费送货上门; 免费安装——专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法; 免费保养——全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养; 免费咨询——800免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 免费服务——保修期内,属于产品质量问题及安装服务,实行全免费服务。 |
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